Phản hồi là phương pháp tiếp xúc mà người ta sẽ đưa và nhận thông tin trong cách ứng xử. Kỹ năng phản hồi được bộc lộ qua 2 cách:
- Phản hồi xây dựng (hay còn gọi là phản hồi tích cực)- Phản hồi theo kiểu “khen và chê”
Phản hồi cần phải vừa đủ thông tin, đúng mực và rõ ràng, tránh hiểu nhầm.
#tuvantamly #tongdaituvantamly #kynangphanhoi
Nhận xét
Đăng nhận xét